Retourneren
Ik wil mijn bestelling retourneren…
Venema Multimedia biedt u als particuliere klant de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Hiervoor dient u via ons contactformulier een retourformulier aan te vragen. Vervolgens zendt u dit formulier samen met uw bestelling en de originele factuur naar ons toe. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Venema Multimedia geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor uw eigen rekening. Na ontvangst van uw retourneermelding zullen wij zo spoedig mogelijk (binnen 14 dagen) het factuurbedrag aan u crediteren.
Bovenstaande met betrekking tot creditering van het volledige factuurbedrag geldt niet voor geconfigureerde BTO laptops (maatwerk). Op de creditering zal 10% van het factuurbedrag worden ingehouden.
